מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 24 ביוני, 2026

הואיל וארומה ריפבליק בע"מ (״החברה״ או "אנו") מכבדת את פרטיות משתמשי השירותים שלנו, הכוללים את אתר האינטרנט kuni.co.il ("האתר") ואת אפליקציית kuni ("האפליקציה״), וכן כל השירותים המקוונים ו/או אחרים הקשורים אליהם (ביחד: "השירותים") יצרנו מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") כדי ליידע אותך בדבר סוגי המידע שאנו אוספים וכיצד אנו משתמשים במידע זה. אנו פועלים לפי העקרונות הבאים, אשר יש לראות בהם חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש בשירותים (מבלי לגרוע מהנאמר בתנאי השימוש).

השימוש בשירותים עשוי לכלול מגוון פעולות ופונקציות לרבות רכישת מוצרים ושירותים, הפעלת אחריות למוצרים, עיון במידע, פנייה ומתן תמיכה טכנית, ניהול חכם של מוצרינו מרחוק (דרך האפליקציה) ופעולות נוספות המתאפשרות דרך האתר ו/או והאפליקציה.

השימוש באתר ומדיניות זו כפופים להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981 (להלן: "החוק") והתקנות שהותקנו על פיו, שאנו פועלים בהתאם להן.

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות ותנאיה בכל עת והנוסח שיתפרסם באתר מעת לעת יהיה הנוסח המחייב. שינויים מהותיים עשויים להיות מובאים, לפי הצורך, לידיעת המשתמשים דרך הודעות באתר, באפליקציה, או באמצעים אחרים לפי שיקול דעתנו (כמו הודעות ווטסאפ, מסרונים ו/או דוא"ל).

כדי לעשות שימוש בשירותים שלנו הנך נדרש לאשר את תנאי המדיניות ותנאי השימוש. ייתכן כי עבור שירותים מסוימים או נוספים תחול מדיניות פרטיות נוספת, שתהיה בתוקף לצד מדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאים שבמדיניות זו, במלואם או בחלקם, עליך להימנע מכל שימוש בשירותים.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא מיועדת לכל המגדרים באופן שווה.

הגדרות

• ״הדין החל״ - דיני הפרטיות של מדינת ישראל, לרבות החוק וכל הנחיה, תקן או הוראה מנהלית שפורסמו מעת לעת על ידי הרשות להגנת הפרטיות, כפי שעשוי להיות מעודכן ו/או מתוקן מעת לעת.
• "הסכמה" - אישור מדעת מצד נושא המידע (או המוסמך לייצגו עפ"י הדין החל) לפעולת עיבוד מידע אישי הנוגעת אליו. ההסכמה ניתנת בצורה חופשית, מדעת, תוך הבנת ההשלכות וללא כפייה.
• "מידע אישי" - כל נתון המתייחס לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזהותו במאמץ סביר, באופן ישיר או עקיף, כפי שיוגדרו לפי הדין החל.

איזה מידע נאסף ממשתמשים בשירותים

אנו עשויים לאסוף מידע אישי אודותיך במהלך השימוש שלך בשירותינו. להלן יפורטו דרכי איסוף המידע, האופן שבו נעשה בו שימוש, מטרות השימוש ומשך הזמן שבו נשמר המידע.

באופן כללי אנו אוספים ושומרים נתונים עליך כאשר אתה ניגש לשירותינו, משתמש בהם או מספק לנו מידע. הנתונים כוללים פרטים המאפשרים לנו לזהות אותך, לנהל את חשבונך, לספק לך שירותים מותאמים ולשפר את חוויית השימוש שלך בשירותים ו/או במוצרינו.

נתונים שאתה מספק ישירות

• רכישת מוצר: בעת רכישה באופן מקוון או באחת מנקודות המכירה תתבקש לספק (לרבות דרך טפסי הרכישה וה-checkout של Shopify, נותן שירות שלנו) שם, כתובת, דוא"ל ופרטי תשלום (כפי שיידרשו ע"י ספקי הסליקה ועיבוד התשלומים שלנו). מידע זה נועד לעיבוד הזמנתך, ביצוע התשלום והתקשרויות לגביו (לרבות דרך נותני שירותים שלנו לסליקה וכו'), תיעוד, משלוח המוצר ככל שיידרש, קישור פרטייך במערכת עם המוצר שנרכש ויצירת קשר לפי הצורך לתשלום וכן כנדרש עפ"י כל דין. פרטי התשלום נשמרים במערכות מאובטחות (לרבות אצל נותני שירותים שלנו) ומשמשים אך ורק למטרות אלו. ספקי שירותי הסליקה והתשלום שלנו נדרשים לעמוד בתקני אבטחת מידע מחמירים ולפי דרישות הדין כדי להבטיח את שמירת המידע שהם מקבלים בקשר איתנו. הפרטים יישמרו עד השלמת אספקת המוצר ולאחר מכן בקישור לחשבונך לצורך השימוש בשירותים, הפעלת ומימוש אחריות, תיעוד חשבונאי וכיו"ב. פרטי האשראי מוזנים ישירות בממשק של PayPlus, התשלום מבוצע באמצעות טוקן, ופרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו בשום שלב. בנוסף, מותקנות באתר מספר אפליקציות Shopify נוספות שעשויות לעבד מידע: Seal Subscriptions לניהול מנויים, Loox לביקורות לקוחות, KNO לסקרי לקוחות לאחר רכישה, Toffu AI, ו-Make לאוטומציות.
• יצירת חשבון והצטרפות לשירות: במסגרת השימוש בשירותים יתאפשר לך להירשם וליצור חשבון ולשם כך תתבקש לספק שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל. מידע זה הכרחי ליצירת חשבון ייחודי, אימות זהותך, אבטחת החשבון והקישור בין זהותך, מכשיר הנייד שלך, יצירת קשר איתך ו/או מתן מע